סיכום שיחה עם לקוח (בדוי), יום שלישי - הלקוח ביקש לקצר את זמני המשלוח. - סוכם לשלוח טבלת מחירים מעודכנת עד סוף השבוע. - פתוח: האם אפשר להציע הנחת כמות?